Gestion de réputation

reputation

« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes » disait Henry Ford. Un siècle plus tard une telle assertion est plus d’actualité que jamais. Et pour cause, de nombreuses entreprises ne réalisent pas à quel point, à l’heure du numérique, une réputation peut se défaire en quelques heures tout en impactant lourdement leurs résultats financiers.

Une crise peut démarrer extrêmement vite: une erreur d’appréciation de votre service juridique, un partenaire pris dans la tourmente, des activistes contestant votre activité, etc.

Eviter de tels écueils demande non seulement une bonne préparation en interne mais également une véritable connaissance de son environnement informationnel qui s’étend bien au-delà de ce que peut penser savoir votre service marketing.

Services :

  • Audit et cartographie des risques informationnels (acteurs et thématiques)
  • Veille internet et médias sociaux
  • Accompagnement sur les réseaux sociaux
  • Formation et sensibilisation des équipes

Besoin d’exemples ? Lisez quelques-unes de mes analyses:

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