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Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Nul ne souhaite trouver dans son plateau une tête de poulet grillé alors qu’il prend son repas dans un fast-food. C’est pourtant ce qui est arrivé il y a quelques jours à l’un des clients de la chaine de restauration rapide Quick, concurrent français de McDonald’s (et racheté il y a peu par Burger King). Lire la suite

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