Filed under Médias Sociaux

Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Nul ne souhaite trouver dans son plateau une tête de poulet grillé alors qu’il prend son repas dans un fast-food. C’est pourtant ce qui est arrivé il y a quelques jours à l’un des clients de la chaine de restauration rapide Quick, concurrent français de McDonald’s (et racheté il y a peu par Burger King). Lire la suite

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Lac Mégantic : mes analyses et entrevues

Lac Mégantic : mes analyses et entrevues

Mes congés estivaux se sont déroulés au rythme des tragédies ferroviaires… Peu de temps avant que je quitte Montréal pour l’Europe a eu lieu la catastrophe de Lac Mégantic. Durant mon séjour en France ce fut l’accident de Brétigny et, juste avant mon retour, j’ai vu défiler en boucle, dans un hall d’aéroport, les terrifiantes … Lire la suite

Défense et réseaux sociaux: l’armée française publie une excellente réflexion

Défense et réseaux sociaux: l’armée française publie une excellente réflexion

Voilà une excellente nouvelle pour ceux qui suivent avec attention le tortueux chemin que suit l’institution militaire en matière de communication. Le Centre Interarmées de Concept, de Doctrines et d’Expérimentations (CICDE) vient de publier un très synthétique document de réflexion (23 pages) sobrement intitulé « Réseaux sociaux: Nature et conséquences pour les forces armées  » Lire la suite